HP reembolsará 50 euros a quienes hicieron la precompra de Reverb G2 y aún no lo han recibido

30 NOV 2020  18:57

Redacción

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Tras la última actualización sobre el estado de los envíos de su nuevo visor, HP ha compartido que reembolsará 50 euros a quienes todavía sigan esperando la llegada de su pedido, sea el del pack completo o el de solo el visor. Este anuncio, que aplica a Alemania, Austria y Suiza, tal y como leemos en esta página de HP Alemania, también se está llevando a cabo por algunos de los distribuidores del producto en España, como es el caso de Amazon, que ofrecerá el reembolso una vez que el comprador haya recibido el envío de su unidad de HP Reverb G2.

 

"Debido al largo tiempo de espera para los que precompraron los visores HP Reverb G2 VR, nos gustaría ofrecerles un pago en efectivo de 50 EURO / CHF", comentan desde HP Alemania.

 

Para el caso de los países citados anteriormente, las devoluciones concluirán el 31 de enero del año que viene y solo aplicará a los que hicieron la precompra antes del 25 de septiembre, siendo necesario en esos casos aportar las facturas de compra. En el caso de Amazon España, el distribuidor no ha solicitado ningún requisito ni ha facilitado una fecha estimada de entrega del producto.

 

"Lamentablemente el producto comprado ha sufrido un retraso en la fabricación y no podemos garantizarle una fecha de entrega exacta. Lo primero, queríamos disculparnos por las molestias que esto te pueda ocasionar. Nos gustaría explicarte el por qué y compensarle con un reembolso de 50€ en el precio de compra de las gafas de realidad virtual una vez el producto te sea enviado. Una vez enviado, en un plazo de 5 a 7 días te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del reembolso parcial. En cualquier caso, podrás ejercer su derecho de cancelación en cualquier momento", explican desde Amazon España.

 

Amazon España señala que el retraso se debe a "una serie de mejoras en el producto para garantizar la máxima calidad", que son las que ya adelantó HP en septiembre (las lentes actualizadas, los ajustes en los controladores de movimiento y la toma de corriente).

 

Por el momento no tenemos novedades acerca de la fecha de llegada de los envíos a España, aunque sí sabemos que HP está trabajando para que sea "lo más rápido posible".

Actualización 2 DIC 2020  20:00 Redacción

Invelon también reembolsará 50 euros a quienes hicieron la precompra de HP Reverb G2

Invelon, distribuidor oficial de HP, también realizará el reembolso de los 50€ en todos los pedidos de HP Reverb G2 que se hayan realizado antes del 24 de septiembre, según nos han confirmado.

 

"INVELON va a devolver 50 € a sus clientes HP REVERB G2 de los pedidos realizados antes del 24 de setiembre de 2020", nos comentan.

HP Reverb G2 (PC)

Lanzamiento / Noviembre, 2020

- Pantallas: Dos LCD de 2160x2160 - Refresco: 90 Hz - FOV: 114º - Resolución total: 4320x2160 - Lentes: Fresnel - Posicionamiento absoluto: Sí (4 cámaras: dos frontales y una en cada lateral) - ...

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