Oculus actualiza su política de privacidad ante la regulación de la GDPR

Con motivo de la próxima entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, Oculus ha comunicado algunas novedades que estarán disponibles muy pronto para que los usuarios conozcan qué información recopila la compañía, cómo la utiliza y cómo la mantiene de forma segura.

A continuación, el listado de novedades:

• Un nuevo centro de privacidad personal (My Privacy Center), que incluye herramientas para ver tu información y para descargar los datos que has compartido con Oculus (disponible el 20 de mayo).
• Una actualización de las Condiciones de Servicio y de las Políticas de Privacidad, que se encontrará disponible el 20 de abril, con una explicación más detallada y ejemplos reales sobre el uso de la información de los usuarios por parte de Oculus.
• La incorporación de un Código de Conducta de las Condiciones Oficiales, para ofrecer más visibilidad a su compromiso de creación de un entorno seguro para todas las personas.

El 20 de mayo estará disponible el centro personal de privacidad.

El centro personal de privacidad permitirá conocer la información sobre nuestros ajustes de privacidad, así como también gestionar las preferencias para las comunicaciones, conocer la información que han recopilado y descargar un archivo de datos con todo lo que hemos compartido.

La actualización de la política de privacidad, que estará disponible mañana, incluirá más ejemplos reales e información sobre cómo utilizan los datos para personalizar la experiencia en la plataforma Oculus y para ofrecer prestaciones en redes sociales, como Oculus Rooms, además de cómo comparten los datos con Facebook. En ella, también encontraremos más explicaciones sobre el trabajo que realizan con los desarrolladores para ayudarles a crear comunidades seguras.

Estamos creando el futuro de la RV y de la RA, y es nuestra responsabilidad comunicar a las personas cómo usamos su información para el desarrollo de nuestros productos y para mejorar la experiencia de los usuarios con la RV. Las actualizaciones de hoy tienen como objetivo proporcionar una mayor transparencia.

Las condiciones del servicio ahora contemplarán no solo la realidad virtual, sino también la realidad aumentada.

Os dejamos con la lista de preguntas más frecuentes que han elaborado:

¿Qué información se recopila sobre mí?

Recopilamos la información necesaria para ofrecer unas experiencias de RV seguras, cómodas y perfectas. Oculus tiene sus propias Políticas de Privacidad porque pensamos que es importante ser transparente con la comunidad sobre la información que recopilamos y que es específica para la RV.

 

Entre la información que recopilamos de los usuarios, se incluye el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que nos proporcionan; la persona, el contenido y las experiencias a las que se conectan y con las que interactúan; y el hardware que utilizan. Las herramientas Ver tu Información (View Your Information) y Descarga tu Información (Download Your Information) permiten ver y/o descargar la información asociada a tu cuenta de Oculus para que puedas verla y llevártela a cualquier parte.

 

También recopilamos algunas prestaciones y dimensiones físicas (como la altura que nos facilitas para configurar tu Rift) y la información sobre movimientos que necesitamos para que funcionen las aplicaciones de RV. Esta información es necesaria para ofrecer una experiencia de RV realista y envolvente. La información sobre movimientos no tiene identificación personalizada en nuestros sistemas de almacenamiento y no se puede asociar a tu cuenta, y la información sobre la altura solo se almacena en tu dispositivo, no en nuestros servidores.

 

¿Qué información se comparte con Facebook?

Compartimos una cantidad limitada de información con Facebook para mejorar tu experiencia dentro y fuera de la RV. Por ejemplo, si una cuenta de Oculus se marca como spam o como abuso, podemos compartir esta información con Facebook para que se tomen las acciones oportunas en ambas plataformas. Asimismo, si eliges vincular tus cuentas de Facebook y Oculus, puedes compartir capturas de pantalla de la RV directamente en las noticias (News Feed) y en los amigos para mensajes en las plataformas.

 

¿Se usan los datos de Facebook para personalizar mi experiencia en la plataforma Oculus?

Tienes la opción de vincular tus cuentas de Facebook y de Oculus para disfrutar de una experiencia más perfecta e integrada. Por ejemplo, cuando vinculas tus cuentas, tus amigos de Facebook con cuentas de Oculus que también hayan elegido vincular sus cuentas serán añadidos a tu lista de amigos. También podemos usar los intereses que hayas elegido compartir en tu perfil de Facebook para sugerirte contenidos de RV que pensamos te puede gustar.

 

¿Se usan mis datos de Oculus para los anuncios dirigidos a mí en Facebook?

No compartimos con Facebook datos que pueden permitir a terceras partes ofrecer anuncios dirigidos basados en tu uso de la plataforma Oculus.

 

¿Las herramientas para Ver tu Información (View Your Information) y Descargar tu Información (Download Your Information) me muestran todos mis datos?

Podrás acceder a la información asociada directamente a tu cuenta de Oculus. En algunos casos no incluimos información por razones muy específicas, como, por ejemplo:

 

Información sin identificación personalizada: No incluimos información personalizada en nuestros sistemas de almacenamiento, por lo que no se asocia a tu cuenta (por ejemplo, en la información sobre movimientos y posición).

Información almacenada en tu dispositivo: Hay información que solo se almacena en el dispositivo cliente y no en nuestros servidores (por ejemplo, la altura que proporcionas).

Información que necesitamos proteger: No compartimos datos específicos por razones de seguridad, como los números de tu tarjeta de crédito, para evitar su acceso inapropiado, además de la información exclusiva de la compañía.

 

¿Qué información se comparte con los desarrolladores y con otras terceras partes?

Ofrecemos información para ayudar a los desarrolladores de nuestra plataforma a proporcionar y mejorar sus aplicaciones. Por ejemplo, compartimos la posición actual y en tiempo real de los cascos y de los controladores, para permitir a los desarrolladores llevar dichos movimientos al mundo virtual. También podemos compartir una parte de tu Lista de Amigos con las aplicaciones (solo aquellos amigos que también usan la misma aplicación) para que no tengas que crear una nueva Lista de Amigos para cada aplicación.

 

Con nuestro mando de controles, los desarrolladores pueden realizar el seguimiento de las métricas agregadas, como el rendimiento de las aplicaciones, las instalaciones y los ingresos. En marzo de 2018, lanzamos unos nuevos Informes sobre hardware en PC y equipos móviles, que proporcionan a los desarrolladores métricas a nivel de ecosistema (también de forma agregada y anónimas) para ayudarles a optimizar y mejorar las experiencias de la RV. Por ejemplo, cuando activas nuestro Sistema Guardián, la información relacionada con el establecimiento de límites nos ayuda a conocer la zona media de juego que tiene el usuario a su disposición, y podemos utilizar estos datos para mejorar el diseño de nuestros productos.

 

Tenemos unas condiciones explícitas con todos nuestros desarrolladores que establecen el uso de los datos que recopilan de las personas en nuestra plataforma. Auditamos periódicamente nuestros sistemas para determinar si hay pruebas de actividad incorrecta en nuestra plataforma, para realizar las acciones oportunas en caso de producirse.

 

¿Qué ocurre con mi información si elimino mi cuenta?

Cuando eliminas tu cuenta, la retiramos de nuestros servidores (puede que necesitemos hasta 90 días hasta que se elimine todo). Podemos retener alguna información en nuestros archivos, como, por ejemplo, los datos que precisamos mantener sobre cierta información de la compra, incluso después de haber eliminado tu cuenta, para cumplir con la legislación y las normativas locales en todo el mundo para las autoridades tributarias o para la elaboración de informes financieros.

 

¿Por qué no se identifican de forma personalizada algunos datos y sí se identifican otros? ¿Cómo se deciden los datos que no se identifican de forma personalizada?

Esta decisión se toma para mantener tu privacidad, asegurando al mismo tiempo la mejor experiencia posible al usuario. Algunos datos, como los de movimientos o posición, son necesarios para el buen funcionamiento del hardware de Oculus, pero después de su procesamiento para un fin determinado, no se identifican de forma personalizada porque no necesitamos vincularlos más a tu cuenta. Otros datos asociados a ti y a tus interacciones con otras personas en la plataforma se identifican de forma personalizada porque nos sirven de ayuda para customizar tu experiencia individual y te permiten usar servicios como el establecimiento de parejas para los juegos, la obtención del máximo provecho del Oculus Store y para ofrecer un mejor servicio al cliente.

 

¿Qué datos se recopilan sobre los movimientos y el entorno?

Recopilamos datos necesarios sobre los movimientos y el entorno necesarios para ofrecer una experiencia de RV envolvente, segura, cómoda y perfecta en todas las aplicaciones. Entre estos datos se puede incluir información de los gestos que realizas con los controladores o los cambios en tu orientación, además de los límites del espacio de juego de tu Guardian que nos proporcionas. Por ejemplo, si una aplicación te permite ver vídeos de 360°, la aplicación necesita saber la dirección a la que miras para garantizarte la mejor experiencia posible de visualización. Cuando se procesan estos datos para un fin determinado (por ejemplo, para que funcione la aplicación) no se identifican de forma personalizada en nuestros sistemas y no se asocian a tu cuenta.