Tema: Ayuda - problemas nuevo oculus rift recibido

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  • Gryzor22x

    3 Oct 2017 22:56

    Mensajes: 3

    Ubicación: Valencia

    Gryzor22x » 11 OCT 2017  16:45
    Buenas tardes

    Necesitaría vuestra ayuda y apoyo. Os cuento,

    El lunes de la semana pasada tuve un accidente con el Oculus CV1, después de 8 meses de utilizarlo, se cayó al suelo y una de las lentes se veía medio borrosa. El caso es que decidí comprar una nueva unidad (el nuevo bundle, exactamente, que me costó casi 600€).

    Esta nueva unidad, me llegó el viernes pasado. El problema que estoy teniendo: cuando miro a izquierda o derecha, la imagen pega un salto, como si en el nuevo HMD no funcionasen correctamente algunos LEDs, da una especie de saltos muy raros.... la cuestión es que he probado todo tipo de combinaciones, configuraciones de las constellations, distancias, usb 2.0 etc, eliminar todos los reflejos y superficies brillantes TODO!... y al final, la prueba mas simple: en las mismas condiciones, tan solo sustituyendo el casco nuevo por el antiguo (con uno de los LCD´s dañado), con el HMD antiguo no he tenido prácticamente ningún "SALTO" ni fallo de tracking, absolutamente nada. Desconecto el HMD antiguo y pongo el nuevo, y vuelven, de nuevo, todos los fallos de tracking y saltos constantes. Por lo que es evidente, simplemente por eliminación, que el nuevo HMD que recibí tiene algún problema o defecto de fabricación.

    Abrí ticket el domingo, el lunes dedique toda la mañana enviando datos, foto, video, de todo... y solicitando sustitución, igual que en el articulo de RealOVirtual sobre el proceso a seguir RMA. Total, después de todo el faenon del pasado lunes, toda una mañana perdida (y con las consiguientes horas de mi trabajo perdidas también...), se despiden diciéndome "que me dirán algo cuando revisen los datos".

    Hoy miércoles, aun habiéndoles solicitado algún tipo de update así como reemplazo de la unidad, el ticket sigue abierto y sin respuesta ¿tanto cuesta comprobar unos datos y contestar?

    Después de 8 meses con un HMD que no me dio ningún problema hasta el día del accidente, llevo varios días con otro HMD que me ha costado 600 € (nuevo bundle) y francamente, me encuentro sin ningún apoyo al respecto, parece que ni tan siquiera responden. Me gustaría saber que hacer y que consejos seguir en base a la experiencia que hayáis tenido.

    Muchas gracias
    Un saludo
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  • alejandro_1

    16 Abr 2016 02:22

    Mensajes: 470

    alejandro_1 » 12 OCT 2017  17:22
    Vendes cosas del que tienes roto?
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  • alejandro_1

    16 Abr 2016 02:22

    Mensajes: 470

    alejandro_1 » 12 OCT 2017  17:40
    Ademas ahora hace poco aqui en rod salio la noticia de que por fin parece que tienen sat para reparar , antes ni tenian eso te lo aseguro ahora que te valga la pena conociendo a estos pajaros eso ya sera otro cantar..
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  • alejandro_1

    16 Abr 2016 02:22

    Mensajes: 470

    alejandro_1 » 12 OCT 2017  17:41
    Haber si te puedo encontrar el articulo..
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  • oldsysop

    21 Jul 2013 11:34

    Mensajes: 633

    oldsysop » 12 OCT 2017  19:47
    Fijate que despues de escribir un post te aparece un boton que pone "Editar". Picas ahí y escribes lo que quieras. Y asi una y mil veces.
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  • alejandro_1

    16 Abr 2016 02:22

    Mensajes: 470

    alejandro_1 » 12 OCT 2017  21:04
    No se a que te refieres le acabo de poner el link o el enlace como se llame
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  • RRuco

    28 Abr 2016 13:53

    Mensajes: 645

    RRuco » 13 OCT 2017  0:59
    Se refiere a que en foros por lo general se suelen evitar los doble y triple post seguidos del mismo usuario añadiendo informacion en pocos minutos, pulsando el boton editar y añadiendo la info al primer mensaje.
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  • alejandro_1

    16 Abr 2016 02:22

    Mensajes: 470

    alejandro_1 » 13 OCT 2017  3:44
    Entendido jajajaja se intentará
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  • Gryzor22x

    3 Oct 2017 22:56

    Mensajes: 3

    Ubicación: Valencia

    Gryzor22x » 13 OCT 2017  16:11
    Por favor, alguien mas me puede comentar sobre lo que pedía inicialmente, así como su experiencia? gracias
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